Handelsbetingelser

Gælder for køb hos Cashé Atelier

Cashé Atelier drives af:

MySevenoaks ApS

CVR-nr.: 42434868

Kildevej 22

2960 Rungsted Kyst

Danmark

E-mail: Info@casheatelier.com

Når du handler hos Cashé Atelier, indgår du aftale med MySevenoaks ApS.

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner, DKK, og er inklusive moms, medmindre andet fremgår tydeligt.

Fragt og eventuelle leveringsomkostninger fremgår ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Betaling

Vi modtager betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.

Beløbet hæves først, når varen afsendes, medmindre andet fremgår tydeligt i forbindelse med købet.

Ved gennemført betaling modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved købet.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført dit køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen, hvis du senere får brug for at kontakte os om dit køb.

Levering

Vi sender ordrer fra Danmark.

Leveringstid og fragtpris fremgår ved checkout. Den forventede leveringstid i Danmark er typisk 1-3 hverdage fra afsendelse.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med leveringsinformation og eventuel tracking.

Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaet, travle perioder, lanceringer og kampagner.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og derfor returneres til os, forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske omkostninger forbundet med returforsendelsen og håndteringen.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler online hos Cashé Atelier.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person valgt af dig, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os tydelig besked på e-mail: [indsæt e-mail].

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Returadresse:

Cashé Atelier / MySevenoaks ApS

Kildevej 22

2960 Rungsted Kyst

Danmark

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at du sender varen retur med tracking, da du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

Varens stand ved returnering

Du må gerne prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men varen må ikke være taget i egentlig brug.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand, som du modtog den. Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan vi foretage et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.

Vi anbefaler, at varen returneres med originale mærker og emballage, hvis muligt.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returvare, gennemgår vi varen og tilbagebetaler beløbet hurtigst muligt.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse.

Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet.

Hvis du ønsker at reklamere, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os på [indsæt e-mail] og oplys ordrenummer samt en beskrivelse af fejlen. Vedhæft gerne billeder.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi rimelige returneringsomkostninger.

Materialer og pleje

Vores styles er fremstillet i delikate materialer og bør behandles med omtanke.

Materialeblanding, vaskeanvisning og plejeinstruktion fremgår af den enkelte produktside og/eller produktets label.

Vi anbefaler, at du altid følger vaskeanvisningen, da forkert vask eller pleje kan påvirke produktets kvalitet, pasform og levetid.